Información sobre el derecho de desistimiento
1. Derecho de desistimiento
El consumidor y usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.
2. Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día en que el consumidor y usuario, o un tercero indicado por este (distinto del transportista), haya adquirido la posesión material de los bienes.
En el caso de contratos de servicios, el plazo de desistimiento comenzará el día de la celebración del contrato.
3. Notificación del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a:
FRISUR Climatización
Teléfono: 613 045 554
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.frisurclimatizacion.es
La notificación deberá realizarse mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, a través de correo electrónico o carta postal.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
4. Cumplimiento del plazo de desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que finalice el plazo correspondiente.
5. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del usuario, FRISUR Climatización reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa ofrecida).
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que se haya sido informado del desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
6. Derecho de retención
FRISUR Climatización podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
7. Devolución de los bienes
El usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a FRISUR Climatización, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comunique su decisión de desistir del contrato.
8. Costes de devolución
El usuario asumirá los costes directos de la devolución de los bienes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
9. Disminución del valor de los bienes
El usuario será responsable únicamente de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.